Das Ziel der Mediation besteht darin, gemeinsam ein verbindliches und verlässliches Arbeitsbündnis sowie eine Abschlussvereinbarung zu entwickeln. Das lässt sich nicht in einer einzigen Sitzung erreichen: Es ist ein Prozess, der sich über eine gewisse Zeit erstreckt und mehrere Phasen durchläuft.
1. Auftrag klären
- Kontakt herstellen
- Anforderungen besprechen
- erwünschtes Arbeitsbündnis präzisieren
- Regeln der Zusammenarbeit definieren
2. Themenbereiche entwickeln
- Themenbereiche des Konflikts ausarbeiten
- Arbeitsbündnis fixieren
3. Konflikt bearbeiten (♥-stück der Mediation)
- alle relevanten Informationen erheben, inklusive rechtlicher und ökonomischer Aspekte
- ausgehend von den unterschiedlichen Sichtweisen die Interessen und tieferliegenden Bedürfnisse herausarbeiten und formulieren
4. Lösungsoptionen schaffen
- neue kreative Ideen entwickeln und intuitiv bewerten – Was ist denkbar?
- Ideen zu Optionen zusammenfassen und bewerten – Was ist machbar?
5. Lösungspaket fixieren
- Memorandum aufsetzen – So wollen wir es machen!
Als Mediatorin betreue ich meine Klienten auch nach erfolgreicher Mediation und begleite die Umsetzung des Arbeitsbündnisses im Alltag.